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人事労務・働き方改革

法改正

申込締切日 まで

2026年7月2日(木)

14:30~16:30

【10月1日施行】法改正対応直前対策! 今から始めるカスハラ対策セミナー ~カスハラ対策義務化を経営戦略に変える、事業主のための実践ガイド~

セミナー概要

2025年に法律が成立し、2026年10月1日から全企業にカスハラ対策が義務化されます。未対応の場合、行政指導や企業名公表といったリスクに直面するだけでなく、安全配慮義務違反や従業員の離職・採用難という経営上の問題にもつながります。
一方で、自社の対応方針を明確にし、従業員を守る姿勢を示した企業は、「職場の安心感」・「人材定着率」・「企業ブランド力」の三つを同時に高める好循環を生み出しています。
カスハラ対策は単なる「法改正上の義務」ではなく、人材を守り、企業価値向上につなげる経営戦略です。
本セミナーでは、カスハラの法律問題を研究し、厚生労働省の業種別カスハラ対策企業マニュアルの策定にも関わった講師が、企業が今すぐ知るべき対策と実践ポイントをわかりやすく解説いたします。ぜひご視聴ください。
※カスハラ:カスタマーハラスメントの略称です。

≪資料ダウンロードについて≫
★【MSコンパス会員特典】
MSコンパスに会員登録の上で、セミナーにお申込みいただいた方は、MSコンパスのマイページからセミナー資料をダウンロードいただけます。
会員以外の方には、資料の提供はございません。
※資料はセミナー前日を目途に掲載します。
 MSコンパスマイページ ー 申込済セミナー からご確認ください。

プログラム

 

【ご 挨 拶】   14:30~14:35

【講   演】   14:35~16:25(途中休憩あり)

<主な内容>
1. カスハラとは?法改正の内容と背景
 なぜ、カスハラが問題視され、法改正に至ったのか
2. カスハラとクレームとの違い  
 カスハラの定義と具体的な類型、カスハラと正当なクレームの区別のポイント
3. カスハラ防止に向けて企業が行うべきこと
・相談窓口の整備等、企業に求められる防止措置の具体的な内容
 ・取り組むことが「望ましい」とされた措置の内容
4. 企業における対応マニュアル作成時の注意点
 対応マニュアル作成時の留意点、盛り込むべき内容など
 ※都合によりスケジュールが変更となることがあります。

【ご案内】  16:25~16:30
MS&AD経営サポートセンター

*プログラムや時間割等は変更となることがあります。

登壇者

原 昌登 氏

成蹊大学 法学部教授

1999年3月、東北大学法学部卒業。同年4月、同助手。
2004年4月、成蹊大学法学部専任講師。助教授、准教授を経て、2013年4月より現職。
専門は労働法。特にハラスメントの法律問題について研究。
公職に、労働政策審議会(労働条件分科会等)委員、中央労働委員会地方調整委員等。厚生労働省等でハラスメント関係の複数の会議体に参加。講演や研修の担当多数。 
主な著書に、『あなたのキャリアと労働法』(有斐閣、2025年)

開催概要

日時 2026年7月2日(木) 14:30~16:30
申込受付期間:~2026年6月29日(月)
主催者情報 三井住友海上火災保険株式会社

【お問い合わせ先】
三井住友海上火災保険株式会社 地域マーケット部 MS&AD経営サポートセンター
Mail:keiei_support★ms-ins.com
※メール送信時は「★」を「@」に変更ください。
参加費 無料
定員 200名
1社2名様までに限らせていただきます。
※ 定員になり次第締め切らせていただきます。お早めにお申込みください。
対象

中堅・中小企業の経営層の方 等
※ 経営コンサルタント・士業の方、個人の方のご参加は、ご遠慮ください。

申込方法

事前登録制・Web申込
→以下の「申込」ボタンよりお申込ください。(1回1名のお申込になります。)
お申込み完了後、ご入力頂いたメールアドレスに、「お申込み受付完了のお知らせ」をお送りいたします。
お申込み当日中にメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ先までご連絡ください。

<開催当日>
開始時間になりましたら、案内メールに記載されたURLにアクセス頂き、ログインしてください。
・当日はパソコン、タブレットなどインターネットに接続可能な端末をご用意ください。スマートフォンでも参加可能ですが、投影する資料をご覧いただくため、パソコン等での参加を推奨いたします。
・必要に応じて、ヘッドホン又はイヤホンをご用意ください。音声が聞こえやすくなる場合があります。
・当セミナーの録画・録音・撮影、および二次利用、詳細内容のSNSへの投稿は固くお断りいたします。
・当日の接続方法や、接続トラブル等に関するお問い合わせ窓口のご用意はございません。

※同業にあたるお立場の方、個人の方、その他弊社の判断により、セミナーへのご参加をご遠慮いただく場合がございます。その場合の理由等については、ご説明いたしかねますので予めご了承ください。
※ご登録いただいたお客さまの情報は、弊社ならびに弊社グループが今後開催するセミナーのご案内や当セミナーに関連する保険商品・サービス等のご案内のために利用させていただくことがあります。また、お申込み内容をセミナー講師にお知らせすることがあります。